Tüm araçlarımız deposu en dolu vaziyette müşterilere teslim edilir. Yakıt sizlere nasıl teslim edildiyse, benzer şekilde aracın teslim edilmesi gerekmektedir. Aracın kira bitimi ve teslimi sırasında aracın yakıtını full dolu şekilde teslim etmeniz gerekir.
Türkiye’de kiralanan araçlar yalnızca yurtiçinde kullanılabilir. Türkiye içinde kiralanan araçların yurtdışına çıkarılması mümkün değildir. Neden Türkiye’de kiralanan araçlarla yurtdışına çıkılamaz? Araçların sigortaları yalnızca Türkiye içinde geçerli olduğundan, yurtdışına çıkıldığı anda sigorta sözleşmeleri geçersiz hale gelir. Bu nedenle kiraladığınız aracı yurtdışına çıkarma hakkı bulunmamaktadır.
Araç kullanırken kurallara uymadığımız için aldığımız cezalarda aracı kiraladığımız saatler boyunca aracı kiralayan kişi sorumludur. Kısacası kiralık araç ile kaza yaparsanız yada kurallara uymayarak ceza alırsanız, cezayı ödemekle yükümlüsünüz. Fakat araç kiralama firması tarafından kaza yapılınca alınan para, kaza masrafı değil, aracın kiralama ücretidir. Bu nedenle araç kullanım sırasında kiralık aracı dikkatli kullanmaya ve trafik kurallara uymaya özen gösteriniz.
Firmamızın politika ve kuralları gereği RENTAV'dan araç kiralamak için minimum 21 yaşında ve 2 senelik ehliyete sahip olmanız gerekmektedir. Stajer ehliyet süresi 2 yıldır. Stajer Ehliyete sahip hiçbir birey kiralama şartlarına uygun değildir.
Kiraladığınız aracı erken veya geç teslim etmek belirli şartlar altında mümkündür. Aracı erken iade etmek isterseniz, tedarikçimizin aracı iade alabilmesi için en az 1 gün önceden bilgilendirilmesi gerekir. Bu sayede aracın beklenmedik bir şekilde erken iade edilmesi organize edilebilir. Araçların erken iade edilmesi durumunda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Araçlar günlük kiralandığı için, saatlik erken iadelerde günlük kiralamanın değişmesi söz konusu değildir. Aracı geç iade etmek veya kiralama süresini uzatmak isteyebilirsiniz. Planlarınızın değişmesi halinde bu talebinizi kiralama bitişinden en az bir gün önce RENTAV Müşteri Hizmetleri veya RENTAV'da ilgili yetkili kişiye iletmeniz gerekir. Araç kiralama süresinin uzaması bazen mümkün olmayabilir. Aynı aracın sizin iade gününüzden başlayarak farklı müşteriler tarafından rezervasyonu yapılmış olabilir. Bu nedenle bazen aracın değişmesi gerekebilir. Araçların geç iadesinde ücret farkı tahsil edilir. En geç iki saatlik gecikmeler için geç iade ücreti tahsil edilmez. Trafik yoğunluğu veya çeşitli nedenlerle aracın iadesinde saatlik gecikmeleri yaşanacağını tahmin ediyorsanız, tedarikçimizin valesine bu durumu önceden bildirmeniz gerekir.
Kiralık araçtaki hasarın ödemesi, aracın sigorta kapsamına ve kiralama sözleşmesine bağlıdır. Eğer sigorta kapsamında ise, sigorta şirketi hasarı karşılar. Ancak, sigorta dışı kalan durumlarda veya kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarda, kiralayan kişi bu ücreti ödemek zorunda kalabilir. Kiralık araç kaskosu, aracın çalınması, doğal afetler, yangın ve kaza sonucu oluşan hasarları kapsar. Kasko, aracın bakım ve onarımları için sigorta sağlar. Ancak, bazı kasko poliçeleri, özel durumları kapsamayabilir, örneğin sürücünün alkol etkisi altındayken yapacağı kazalar. Detaylar sözleşmeye göre değişebilir.
Kiralık araçla kazada sorumluluk konusunda bilmeniz ve uygulamanız gereken belli başlı kurallar bulunuyor. Kiralık araç ile kaza sonrasında ilk yükümlülükleriniz kendi aracınızla yaptıklarınızla benzerlik taşıyor. Kiralık araçla yapılan kazalar sonucunda ilk aşamada atılması gereken adımlar şöyle:
Turkish
English
Russian
German